13日，福建省居民用水用氣“陽光計價”惠民措施正式發(fā)布，由省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建水投集團與華潤燃氣福建大區(qū)打造。
據(jù)悉，福建水投集團推出的用水“五零”措施，通過辦水零費用、賬單零盲區(qū)、線下零跑動、訴求零障礙、服務(wù)零距離等五大創(chuàng)新做法，實現(xiàn)了從用水報裝到日常服務(wù)的全流程優(yōu)化。特別是“辦水零費用”直接減免了多項服務(wù)費用。
華潤燃氣福建大區(qū)推出的用氣“五措施”，通過“免申即享、精準(zhǔn)直達”“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”“精準(zhǔn)計量、智能預(yù)警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應(yīng)、高效處置”等五大舉措，構(gòu)建了智慧、安全、便捷的用氣服務(wù)新體驗。
據(jù)了解，今年以來，省市場監(jiān)管局聚焦居民水電氣“計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范”問題，堅持整治與建制并舉，通過全面落實“十標(biāo)清、十不得”計量收費指引，推動全省421家水電氣企業(yè)完成自查自糾，累計清退多收金額約532萬元，惠及群眾超4萬戶。
